Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen

Patisserie Holly,
Daniela Holly
Rautenstraße 5
86551 Aichach

und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“),

über die Herstellung und den Verkauf von Backwaren, Torten und sonstigen Konditoreierzeugnissen.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsabschluss

(1) Die Präsentation von Waren stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

(2) Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung durch uns schriftlich, elektronisch oder mündlich bestätigt wird.

(3) Bei individuell angefertigten Waren (z. B. Motiv-, Hochzeits- oder Thementorten) erfolgt der Vertragsschluss auf Grundlage der vereinbarten Gestaltung, Größe, Geschmacksrichtung und des Liefer- bzw. Abholdatums.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Der Kaufpreis ist – sofern nicht anders vereinbart – bei Bestellung oder spätestens bei Abholung/Lieferung fällig.

(3) Wir behalten uns vor, bei individuell angefertigten Waren eine Anzahlung zu verlangen.

§ 4 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

(2) Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei:

Waren, die individuell nach Kundenwunsch angefertigt werden,

Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird.

(3) Maßgeblich sind die gesetzlichen Regelungen.

§ 5 Stornierung von Bestellungen

(1) Eine Stornierung ist nur nach individueller Vereinbarung möglich.

(2) Bei individuell angefertigten Waren behalten wir uns vor, bereits entstandene Kosten (z. B. Planung, Beratung, Material, Arbeitszeit) in Rechnung zu stellen.

(3) Bei kurzfristigen Stornierungen (weniger als 72 Stunden vor Abholung/Lieferung) kann der volle Auftragswert berechnet werden.

§ 6 Abholung und Lieferung

(1) Vereinbarte Abhol- oder Liefertermine sind verbindlich.

(2) Erfolgt die Abholung nicht zum vereinbarten Zeitpunkt, übernehmen wir keine Haftung für Qualitätsverluste.

(3) Mit Übergabe der Ware an den Kunden oder an einen Transportdienstleister geht die Gefahr auf den Kunden über.

§ 7 Gewährleistung und Mängel

(1) Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Übergabe unverzüglich zu prüfen.

(2) Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Übergabe, mitzuteilen.

(3) Geschmacksabweichungen oder subjektive Erwartungen stellen keinen Mangel dar, sofern die Ware der vereinbarten Beschaffenheit entspricht.

§ 8 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

(3) Eine Haftung für allergische Reaktionen ist ausgeschlossen, sofern der Kunde trotz Hinweis bekannte Allergien nicht mitteilt.

§ 9 Allergene und Inhaltsstoffe

(1) Unsere Produkte können Allergene enthalten (z. B. Gluten, Nüsse, Laktose).

(2) Der Kunde ist verpflichtet, uns vor Vertragsschluss über relevante Allergien zu informieren.

(3) Eine Kreuzkontamination kann trotz größter Sorgfalt nicht vollständig ausgeschlossen werden.

§ 10 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen sind unserer Datenschutzerklärung zu entnehmen.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Konditorei.